おすすめの物流・発送代行会社５選！それぞれの特徴も紹介

EC事業の成長や出荷量の増加に伴い、「物流・発送業務を外注したい」「コストと品質を両立できる発送代行会社を探している」と悩む事業者は少なくありません。

物流は売上や顧客満足度に直結する重要な業務である一方、内製では人手・スペース・管理コストが大きな負担になりがちです。

そこで本記事では、EC事業者から評価の高いおすすめの物流・発送代行会社を厳選し、それぞれの特徴や強みを分かりやすく紹介します。自社に合った物流パートナー選びの参考にしてください。

あなたはEC専門の物流コンサルタントです。

自社倉庫での運用から発送代行（3PL）への移行は、EC事業の成長スピードを加速させる大きなターニングポイントです。

EC専門の物流コンサルタントの視点から、自社倉庫と発送代行の比較（メリット・デメリット）および失敗しない選定基準を整理しました。

自社倉庫 vs 発送代行会社の比較

最初に、自社倉庫と発送代行会社を選ぶメリット・デメリット、発送代行会社の選び方を解説します。

自社運用と外部委託の最大の違いは、「固定費構造か変動費構造か」および「オペレーションの柔軟性」です。

発送代行を活用するメリット

• 固定費の変動費化： 売上が落ちるオフシーズンでも倉庫家賃や人件費の無駄が発生しません。
• 出荷波動（セール時）への圧倒的な耐性： 楽天スーパーSALEやブラックフライデー等の注文急増時も、配送遅延を起こさず出荷を完遂できます。
• 配送コストの削減可能性： 発送代行会社は大口割引で配送キャリア（ヤマト・佐川・日本郵便等）と契約しているため、自社単独より運賃を安く抑えられるケースが多くあります。

発送代行を活用するデメリット

• 自社独自のこだわり（カスタマイズ）の制限： 「商品ごとに手書きメッセージを入れる」「特殊なラッピングをする」といった個別対応はコストが跳ね上がるか、断られることがあります。
• 初期費用とシステム移管の手間： WMS（倉庫管理システム）やカート（Shopify, NEXT ENGINE等）の連携構築、在庫移管のコストと準備期間（通常1〜3ヶ月）が必要です。
• 料金の変動：代行費用の値上げや繁忙期などの特別料金が掛かる可能性がある。

発送代行会社の「5つの選定基準」

委託先選びで失敗しないために、以下の5項目を重視して比較評価してください。

1. システム連携の自動化実績

利用しているECカート（Shopify, BASE, MakeShop等）やOMS（ネクストエンジン, CROSS MALL等）と、代行会社のWMSがAPI等で自動連携できるかを確認します。

手動でのCSVインポート/エクスポートが必要な会社は、将来的な出荷増に耐えられずミスのもとになります。

2. 見積もりの透明性と「隠れコスト」の有無

坪単価や配送料だけでなく、以下の細かな費用項目まで明朗に提示されているかをチェックしてください。

• 保管料（日割り計算か、月単位か）
• 入庫検品料・棚入れ料
• 資材費（ダンボール代、緩衝材代）
• システム連携費用・月額基本料
• 特別対応料金（特殊梱包等）
• 繁忙期料金

3. 出荷波動（繁忙期）への対応力と出荷カットオフ時間

• 当日出荷の締め時間（カットオフ時間）： 「13時までの注文で当日発送」など、顧客体験を左右する基準が提示されているか。
• 繁忙期の出荷上限： 通常時の3〜5倍の注文が入った場合でも、何日以内に追いつく体制があるか。

4. 品質管理体制と誤出荷率の目安

現場の品質はパーセンテージで確認します。

• 誤出荷率の基準： 0.01%（1万件に1件）以下を標準ラインとして提示できるか。
• バーコード管理（ハンディターミナル）の導入： 目視検品に頼らず、システムでのダブルチェックが行われているか。

5. 取り扱い商品の特殊性への適応力

アパレル（ハンガー保管やプレスが必要）、化粧品・健康食品（薬機法対応・ロット管理・賞味期限管理が必要）、冷凍・冷蔵食品など、自社ジャンルの配送実績が豊富な会社を選んでください。現場の慣れが品質に直結します。

過剰・滞留在庫に注意

自社倉庫を持っていれば、倉庫担当者に売れ行きのわりに仕入れが多すぎるよ！置き場が無い！と文句を言われたり、棚以外の通路などに商品があふれてきて在庫の多さに気づきます。

物流・発送代行会社を使うと「商品が目の届かないところで保管される」ので在庫が増えても気づかなくなるのが、外部で在庫を保管する見落としがちな注意点です。

見えない在庫を管理するために、今以上に適正在庫に注意して管理しなければ、「1年以上動いていない商品に全く気付かなかった」ということになりかねません。

株式会社リブクリエイション

出典元：公式サイト

株式会社リブクリエイションが提供する物流・発送代行サービス 「LIVLOGI」 は、保管・在庫管理から検品・梱包・発送までをワンストップで任せられる高品質なフルフィルメントソリューションです。

在庫管理や物流設計に強みを持ち、ECサイト（Amazon・楽天・Yahoo!など）の各モール納品作業にも対応。システム連携や物流コンサルティングを通じて効率化とコスト削減を実現します。常温・定温・冷凍・薬事対応倉庫を完備しており、衣料品・生活雑貨・食品・医薬品と幅広い商品に対応可能です。

1社1担当制によりきめ細かな連絡体制を構築し、部分委託から全面アウトソースまで柔軟にサポートするため、物流業務の負担を大幅に軽減できます。無料相談・見積りも実施しており、成長企業の物流パートナーとして最適です。

株式会社エスグロー

出典元：公式サイト

株式会社エスグローが展開している「ロジクロ」は、EC事業者向けの物流・発送代行サービスです。倉庫管理システム（WMS）で入出庫・在庫管理・出荷指示をオンライン完結でき、Shopifyなど主要カートとも自動連携して効率化を実現します。

発送・梱包・流通加工・配送手配まで丸ごと任せられるため、繁忙期の波動対応や在庫管理の負担を大幅に軽減できます。出荷精度99.98％の高品質な運用と、従量課金制で1SKU・1個から利用できる柔軟性も魅力です。

さらに国内発送だけでなく越境ECにも対応し、同一倉庫でワンストップの物流サービスを提供します。自社でもEC運営を行っており、経験などを元に最適運用を提案可能です。

株式会社ACROSS

出典元：公式サイト

株式会社ACROSS の物流・発送代行サービスは、EC事業者向けに設計された高機能フルフィルメントソリューションとして、多くの企業に支持されています。

自社倉庫ネットワークを活かした受注管理・在庫管理・梱包・配送までの一貫したバックヤード業務を一手に担い、OMS・WMSによるシステム連携で効率化・ミス削減を実現します。14時までの受注で当日発送、土日対応も可能な柔軟さに加え、流通加工・返品対応まで幅広く対応できる点が魅力です。

さらに、FBA・楽天ロジ納品代行「サンゴー便」では業界最安水準の料金体系を実現し、物流コストの削減にも貢献します。また、冷蔵冷凍対応や国際物流、OEM仕入れ支援までトータルでサポートするため、成長中のD2C・EC事業者に最適なパートナーとなります。

式会社三協

出典元：公式サイト

株式会社三協の物流代行サービスは、EC事業者向けに設計された高精度なフルフィルメントサービスとして、楽天やAmazonの黎明期より30年以上にわたり多くの企業のEC物流を支えてきた実績があります。

自社開発WMS「SANTA」を基盤に、誤出荷ゼロを前提とした安定運用を実現しています。

EC物流に精通したシステムエンジニアが常駐しており、楽天・Amazonなどの各種モールや基幹システムや受注管理システムとのAPI連携にも柔軟に対応可能です。

さらに、楽天スーパーSALEやAmazonプライムデーなどの大型セール時においても、出荷制限なく当日出荷を維持できる体制を構築しています。

醍醐倉庫株式会社

出典元：公式サイト

醍醐倉庫株式会社は、膨大で多岐に渡るECのバックヤード業務のプロ。窓口一本のワンストップで引き受け、商品開発や販促などのコア業務に集中できる環境を提供する会社です。

単なる商品保管や発送代行だけでなく、在庫管理、返品対応などの出荷業務全般をサポートすることで売上アップに貢献できるのが強みです。

入荷、検品、システム連携、在庫管理、ピッキング、流通加工、梱包、出荷、返品処理、ギフト対応など、ECに必要なすべてのサービスをワンストップでご提供いたします。

まとめ

物流・発送代行会社と一口に言っても、対応可能な商材、得意なEC規模、コスト設計、サポート体制は大きく異なります。

今回ご紹介した企業は、いずれも実績と専門性を兼ね備え、EC事業者の成長を支える心強いパートナーです。

重要なのは「安さ」だけで選ぶのではなく、自社の事業フェーズや将来の拡張性を見据えて選定すること。

まずは複数社に相談・見積もりを行い、サービス内容や相性を比較することをおすすめします。

適切な物流パートナーを選ぶことで、業務負担の軽減だけでなく、事業成長のスピードも大きく変わるはずです。

在庫管理セミナー｜欠品と過剰在庫を防ぐ、自社の適正在庫を決める

物流・発送代行会社を現物の保管管理、出荷作業の代行は行ってくれますが欠品や過剰在庫は自社で防がなければいけません。

物流・発送代行会社を使うと「商品が目の届かないところで保管される」ので在庫が増えても気づかなくなるのが、外部で在庫を保管する見落としがちな注意点です。

見えない在庫を管理するためには、自社の適正在庫を把握して管理しなければいけません。

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難しい数式を使う必要もないため、すぐに実践できる、分かりやすいと大変好評です。