ECサイトを始めてみたものの、「思うように売上が伸びない」「集客やリピーター獲得の方法が分からない」と感じたことはありませんか？
もしくは、広告やSNS運用など、さまざまな施策を試してみたものの、どれが本当に効果的なのか判断できず、手探りの状態が続いていませんか？
実は、多くのEC事業者が同じような悩みを抱えています。
ECサイトの運営には、商品企画や在庫管理だけでなく、集客戦略やサイト改善、顧客体験の向上など、幅広いノウハウが求められます。
しかし、これらを自社だけで完璧にこなすのは簡単なことではありません。また、目まぐるしく変化する市場環境の中で成果を出し続けるためには、常に最新のトレンドやデータを把握し、柔軟に戦略を見直すことが欠かせません。
そこで、この記事では、EC事業の成長を力強くサポートしてくれる「ECコンサル会社」をご紹介します。
この記事を読むことで、ECコンサル会社が売上アップや業務効率化の頼れるパートナーとなり、あなた自身はビジネスの成長に直結する重要な意思決定や商品開発に集中できるようになるはずです。
目次
株式会社アライバルクオリティー
出典元：公式サイト
株式会社アライバルクオリティーは、「売るためのストーリーをデザインする」をモットーに、クリエイティブとマーケティングの両面からクライアントの課題解決を支援するクリエイティブエージェンシーです。
2008年の創業以来、同社は1,000社以上の企業と取引を重ねてきました。
その中には、NTTドコモ、KDDIグループ、楽天、月桂冠、コンバースジャパン、ワコールグループなど、業界を代表する企業が名を連ねています 。
アライバルクオリティーの強みは、UI/UXを重視したWebサイトやECサイトの制作にあります。特に、独自開発の「ガラパゴスLPO」メソッドを用いたランディングページの最適化により、高いコンバージョン率を実現しています。
また、EC CUBEやShopifyなど各種プラットフォームへの対応も可能で、幅広い業種・業界のニーズに応えています。
クリエイティブとマーケティングの融合により、クライアントのブランド価値を最大化するパートナーとして、多くの企業に対して課題解決を推進します。
ジャグー株式会社
出典元：公式サイト
ジャグー株式会社は、東京都中央区に本社を構えるEC支援のプロフェッショナル集団です。
2020年の設立以来、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなど主要モールおよび自社ECサイトの戦略策定から運用代行、広告運用、サイト制作まで一貫したサービスを提供しています。
代表の米原広兼氏は楽天出身で、累計200店舗以上のコンサルティング実績を持ち、楽天SOYやYahoo!ベストストア受賞店舗を多数輩出。
同社は「売上拡大」「利益改善」「継続成長」を掲げ、日次損益管理やLTV分析を通じて、企業の自走化を支援しています。
特に、ECサイト構築フェーズから月商7億円規模まで幅広い企業を対象に、固定委託費用や成果報酬型契約など柔軟な契約体系で運営支援を行い、平均取引継続期間は21ヶ月、売上平均132％改善、利益最大527％改善という成果を上げています。
サヴァリ株式会社
出典元：公式サイト
サヴァリ株式会社は、2007年創業のEC支援専門企業で、東京都中央区に本社を構えています。
楽天・Amazonなど主要モールやShopify、自社サイトに対応し、テスト販売から本格運用まで一貫したサポートを提供しています。
「テスト販売プラン®」により、低リスクで市場性を検証し、最適な商品戦略を立案可能です。
また、SEO対策、広告運用、SNSマーケティング、サイト制作、動画制作、越境EC支援まで幅広いサービスを展開中です。
実務経験豊富なコンサルタントが多数在籍し、クライアントの課題に応じた柔軟な提案を行います。
「利他主義」を理念に掲げ、顧客満足度90％以上の高品質なサポート体制を整備。EC市場の発展に貢献するパートナーとして、多くの企業から信頼を得ています。
株式会社ウォークスコミュニケーションズ
出典元：公式サイト
株式会社ウォークスコミュニケーションズは、2005年創業のECサイト専門制作会社で、東京都国立市に本社を構えています。
自社運営のネットショップで培った実践的なノウハウを活かし、ECサイトの構築から運用代行、コンサルティングまで一貫したサービスを提供しています。
特に、目標設定からカート・モール選定、サイト設計、デザイン、システム開発、マーケティングまでを網羅し、売上向上を支援します。
また、SEO対策やアクセス解析に基づいたサイト改善提案、リスティング広告、SNS運用など、多角的な集客施策も実施しています。
これまでに100サイト以上の構築・運用実績があり、年商数十億円規模の大手ECサイトから中小規模のネットショップまで幅広く対応。ECビジネスのベストパートナーとして、多くの企業から信頼を得ています。
株式会社Minato
出典元：公式サイト
株式会社Minatoは、東京都港区に本社を構えるマーケティング支援企業で、2018年の設立以来、200社以上のEC事業者を支援しています。
Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング、Qoo10など主要モールに対応し、戦略立案から実務運用まで一貫したサービスを提供しています。
特に、1担当者あたりの案件数を最大10件に制限し、PM、オペレーター、デザイナーなど専門チームで対応する体制が強みです。
また、広告運用、CRM支援、インフルエンサー活用、転売対策など多岐にわたるサービスを展開し、売上拡大と工数削減を同時に実現します。
ECモール運営における課題解決のパートナーとして、多くの企業から信頼を得ています。
まとめ
今回、厳選してECコンサル会社をご紹介しました。
自社の課題を解決するコンサルティング会社を選ぶための3点を解説します。
- 自社にあったECコンサル会社の選び方
- ECコンサル会社の実力を確認するための質問術
- 成果を出すためのコンサルティング会社との付き合い方
自社にあったECコンサル会社の選び方
今回、厳選してECコンサル会社をご紹介しました。
自社にあったコンサル会社を選ぶ基本的な４つのポイントは以下の通りです。
自社の課題と目標の明確化
自社の一番の課題、何を改善したいのか（売上、集客、リピート率など）、具体的な数値目標はあるか、などを明確にすることで、コンサル会社とのミスマッチを防ぎます。
対応可能なプラットフォームの確認
shipifyやBASEなど、自社ECサイトなのか、楽天市場やAmazonなどのECモールなのかなど、
コンサル会社が対応可能なプラットフォームや得意なものを確認しましょう。
得意な業種と実績の確認
コンサル会社によっては、日用品に強い、高級商材に強いなど、、得意分野がある場合があります。
自社の商材や商品特性に対応可能か、具体的な過去の成果を提示してもらいましょう。
サービス範囲と料金体系の確認
実際に依頼した場合のコンサルティングの範囲（提案のみ、戦略立案のみ、実行支援まで含むかなど）と、それに対する料金体系（月額固定、成果報酬など）を確認します。
一見低額に見えても、オプションのように隠れたコストや契約の縛りも確認しましょう。
ECコンサル会社の実力を確認するための質問術
コンサルティングは、カタチの無い商材ですので実力の見極めが極めて重要です。
そこで質問をして力量をはかります。
実力のあるコンサルティング会社は、明確かつ具体的にハッキリと回答できますが、
実力の無いコンサルティング会社は、質問をしても答えが曖昧だったり、何でも守秘義務といって回答しません。
そこで、コンサル会社との面談時に以下のような質問を投げかけてみましょう。
問題発見能力と初期提案の質を確認する質問
「弊社のECサイト（または事業計画）をご覧になって、現時点でどのような課題があると感じますか？また、その課題に対してどのようなアプローチを考えますか？」
具体的な目標達成への道筋と、適切なKPIを設定できるかを確認する質問
「弊社の目標（売上〇〇円、集客数〇〇人、リピート率〇〇％など）を達成するために、どのようなKPIを設定し、どのような戦略で進めるのが効果的だとお考えですか？」
具体的な成功実績と自社への応用・再現性を確認する質問
「過去に弊社と類似の業種・規模のクライアントで、売上/集客/リピーター増加に成功した具体的な事例を教えてください。その際、どのような施策を行い、どのような成果が出ましたか？」
実際にどのようにコンサルティングを進めていくかを確認する質問
「コンサルティングの進め方や報告体制、コミュニケーション方法について具体的に教えてください。また、弊社側で準備すべきことや、体制について何かアドバイスはありますか？」
失敗しない付き合い方
丸投げは禁物
コンサルタントはあくまでサポート役です。
自社の主体的な関与と実行体制がなければ成果は出にくいでしょう。
自社の情報は積極的に提供し、コンサルティング会社からの提案もまずはやってみる。
実行まで依頼する場合は、思い切って任せるのが良いでしょう。
成果の定義を明確に
何をもって「成功」とするのか、具体的なKPIをコンサル会社と共有・合意して計測して結果を評価します。
ノウハウの属人化を避ける
自社でもやっていけるようにするという点もコンサルティングを受けるうえで重要です。
コンサルタント任せにしすぎると、契約終了後にノウハウが社内に残らない可能性があります。
積極的に情報共有を求め、自社スタッフの育成も視野に入れましょう。
例えば、コンサルティングで得たノウハウや事例（成功も失敗も）をナレッジとして蓄積するため、ドキュメント化することも良い方法です。
短期的な成果を求めすぎない
ECサイトの改善には時間がかかる場合もあります。中長期的な視点で取り組みましょう。
ただし成果に近づいているかは、設定したKPIで進捗を管理しましょう。
成長する在庫管理システム
複数のECサイトを運営したり、ECサイトとともに店頭販売や卸売をやっていると、在庫の一元管理が大きな課題になります。
例えば、在庫が一元管理されていないと次のような問題が起こりがちです。
- ECサイトには「在庫あり」と表示されているが、実は店頭販売で売れていて在庫が無く、クレームを受ける
- ECサイトには「在庫無し」と表示されているが、実は在庫があり、販売機会を逃してしまった。
- 在庫の更新作業に時間を取られてしまい、商品の企画や顧客対応など、本来やるべき業務の時間が取れない
仮にECコンサルで集客やリピーターが増えたとしても、上記のような課題は無くなりません。むしろ増えてしまいます。せっかくのECコンサルが台無しです。
そこで、システムで在庫の一元管理を実現することで、より売上を上げるための業務や、顧客の信頼を高める業務が構築できます。
在庫管理110番の「成長する在庫管理システム」は、柔軟に自社に必要な機能を構築できるので、在庫の一元化だけではなく、自社の業務の効率化も実現します。
低コストで自社に必要な機能を持ったシステムが導入できる
在庫管理に関するご質問・ご相談
また、今回の記事内容を踏まえ、自社に最適な販売管理システム選びや、在庫管理を含めた業務全体の最適化についてご検討の際は、お気軽にご相談ください。専門の在庫管理アドバイザーが丁寧に対応させていただきます。
現役の在庫管理アドバイザーがあなたの相談に乗ります！無料の個別相談（1か月間、７社限定）もぜひご活用ください。